PLANO ESTRATÉGICO DE TI: GRT SOLUÇÕES

GUILHERME RODRIGUES PAVAN

RODOLFO MATOS CARDOSO

TAINARA RIBEIRO

TAÍSA RIBEIRO

GRT SOLUÇÕES

1 A PREPARAÇÃO DO PROCESSO

            1.1 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

           

            A GRT Soluções trabalha no ramo de desenvolvimento de soluções para grandes empresas e cada uma dessas soluções pode atuar em qualquer um dos níveis da empresa que contratar o seu serviço, sendo os níveis: gerencial, estratégico e operacional. Dessa forma, oferecemos os mais diversos tipos de soluções e todos eles desenvolvidos especificamente, funcionando somente para uma determinada empresa, sendo assim, a mesma solução pode não funcionar em outra organização e esse é o diferencial, procuramos solucionar o problema que nos é proposto sem acarretar demais problemas ao utilizar soluções que já viriam prontas.

            Quando um cliente nos procura, ele expõe os problemas que a empresa possa estar sofrendo e de que forma ela está trabalhando, a partir desse ponto fazemos uma visita a empresa e através de discussões com todos os seus funcionários, envolvidos, colaboradores, gerências começamos a pensar nas soluções que desenvolveremos para a empresa, seguindo à risca o que realmente ela precisa, procurando otimizar o máximo o seu trabalho através das soluções que serão implantadas, e após desenvolvidas, todo um acompanhamento é feito, para solucionar problemas que possam vir a aparecer durante a transição do modo como a empresa trabalha para a solução que viemos a desenvolver, assim como o acompanhamento é feito também para deixar todos os que fazem uso da solução a par de como tudo vai funcionar, esclarecendo dúvidas, deixando-os familiarizados com as ferramentas que eles vão utilizar.

            1.2 DEFINIÇÃO DA MISSÃO

           

            A prestação de serviços de qualidade e exclusiva para cada cliente é a missão da empresa, prezando sempre o bem-estar e confiança de nossos clientes.

            1.3 DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA E POLÍTICAS

            Visando vantagem competitiva de mercado, nossa empresa baseia os preços de seus serviços em seus concorrentes, buscando proporcionar uma melhor oferta e como estratégia de marketing a empresa faz o uso de anúncios em redes sociais, que proporcionam grande alcance de público e através de seu site. Já a política da empresa preza pela qualidade e exclusividade dos serviços prestados, além do atendimento ao cliente, além disso, procuramos valorizar os funcionários buscando um ambiente adequado e tranquilo de trabalho.

            1.4 PLANO DE AÇÃO E ORÇAMENTO

            Como plano de ação, buscamos atender as necessidades das grandes empresas, oferecendo soluções que tragam benefícios para as mesmas, soluções que sejam capazes de sanar seus problemas e que atuem nos diversos níveis da empresa e quanto ao orçamento, baseado nos preços vistos no mercado, o preço para implantação de uma solução pode variar entre R$ 5.000,00 e R$ 10.000,00, valor esse dependendo da solução que a empresa quer implantar.

2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

            2.1 ANÁLISE EXTERNA

            A empresa possui três concorrentes diretos que atuam na mesma região, dessa forma procuramos executar o nosso trabalho sempre muito bem, oferecendo todo o respaldo que podemos, valorizando o cliente a partir da demonstração do comprometimento que temos com eles.

            2.2 ANÁLISE INTERNA

            Quanto aos pontos fortes, podemos destacar a exclusividade de nosso serviço, a qualidade e o respaldo que oferecemos ao cliente e quanto aos pontos negativos destacamos o preço, que não é dos mais baratos, mas precisamos seguir o mercado, o que podemos fazer é combinar uma forma de pagamento que agrade as empresas que procuram os nossos serviços.

            2.3 ANÁLISE DOS CONCORRENTES E MERCADO COMPETITIVO

           

            Os concorrentes tem mais tempo de mercado, portanto as empresas podem acabar procurando por quem está a mais tempo no mercado, dessa forma temos que garantir que nossos serviços sejam executados com excelência e que nossa estratégia de marketing seja suficiente para abranger a maior quantidade de clientes possíveis.

3 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

            Definir estratégias para modelar o modo de trabalho da empresa é fundamental, dessa forma, trabalhamos os pontos fortes e fracos, melhorando assim nossos serviços, planejamentos e dessa forma, alcançamos nossos objetivos e missões de maneira mais eficaz e com margem muito menor de erros, além disso, a estratégia principal da nossa empresa é desenvolver soluções para grandes empresas, dessa forma é necessário sempre ter um planejamento muito bem elaborado sobre o que nós vamos fazer, como vamos fazer, que prazos e orçamentos vamos ter que respeitar e para isso vamos analisar algumas soluções que possa nos ajudar.

Temas	Aplica-se? Por quê?
ERP (Enterprise Resource Planning)	Aplica-se, pois nossa empresa desenvolverá soluções para empresas de grande porte, sendo assim, essas empresas podem pedir por soluções que acabem por englobar todos os seus setores, dessa forma, é necessário à implantação de módulos de ERP que devem ser cuidadosamente planejados.
O processo de análise de aderência no processo de escolha de um ERP	Aplica-se, como vamos realizar desenvolvimento e implantação de soluções ERP em grandes empresas, é necessário saber o que a empresa realmente precisa para escolher o ERP e os módulos mais adequados para empresa que vai implantá-lo.
Business Performance Management(BPM) e sua importância no processo de implantação de ERP	Aplica-se também a nossa empresa, já que é uma ferramenta de apoio para ajudar na implantação de um ERP.
Sistemas Móveis para Empresas	Aplica-se, hoje vivemos em mundo em que tudo é acessível através de pequenos dispositivos como celulares, tablets e qual seria a vantagem de desenvolvermos soluções que não sejam multiplataforma? Até mesmo o relacionamento com o cliente é feito às vezes de maneira eficaz através de um dispositivo móvel.
CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente	Aplica-se, pois o bom relacionamento com o cliente também define o sucesso de um projeto, solucionar problemas, atender as necessidades dos clientes, tudo isso afeta de maneira positiva o relacionamento e nada mais justo que gerenciar esse relacionamento de maneira a garantir sempre o bem-estar, tornando o bom atendimento um padrão para todos.
A importância de políticas e regras no processo de elaboração de um plano de TI	Aplica-se, para nortear as nossas ações diante um plano de TI para a criação de uma solução é necessário a existência de políticas e regras para que problemas possam ser evitados, para que se um problema venha a surgir ele seja solucionado de maneira rápida, dessa forma nossa margem de erro se torna menor e quanto mais bem planejado é um projeto, mais sucesso ele obtém.
A importância da alta administração na elaboração de um plano estratégico de TI	Não será necessária a aplicação, em nossa empresa existem apenas quatro funcionários, portanto não há uma alta administração.
Governança Corporativa e Tecnologia da Informação	Não será necessária a aplicação, não existe uma Governança Corporativa em nossa empresa.
ITIL e COBIT	Aplica-se ao nossos negócio, não sei se utilizaríamos todos os livros ou metodologias dessas bibliotecas em nossa empresa, mas utilizar as metodologias que melhoram e acompanham constantemente os nossos serviços é de grande valia.

4 PLANO DE AÇÃO

            1 ATIVIDADE

            Como plano de ação, como já dito anteriormente, buscamos atender as necessidades das grandes empresas, oferecendo soluções que tragam benefícios para as mesmas, soluções que sejam capazes de sanar seus problemas e que atuem nos diversos níveis da empresa, além disso, trabalhar com a qualidade das nossas soluções é a chave para o reconhecimento da nossa empresa, cada solução que desenvolvemos serve somente para a empresa que nos pediu a solução, dessa forma trabalhamos também a questão da customização do cliente, tornando cada caso um caso especial para nós.

            2 PRAZO PARA CADA ATIVIDADE

            Trabalharemos de acordo com os prazos definidos no planejamento elaborado de cada projeto, prezamos pelo cumprimento de datas e calendários, além de trabalhar o orçamento de forma sempre controlada, para evitar gastos desnecessários e fora do tempo.

            3 RESPONSÁVEIS   
        

            Os quatro membros da empresa são responsáveis por todos os processos, como visitas as empresas, elaboração do plano de projeto, desenvolvimento do projeto, implantação, acompanhamento e manutenções posteriores.

5 ORÇAMENTO

            Como já dito anteriormente, baseado nos preços vistos no mercado, o preço para implantação de uma solução pode variar entre R$ 5.000,00 e R$ 10.000,00, valor esse dependendo da solução que a empresa quer implantar, além disso cobraremos uma mensalidade de 1(um) salário mínimo por empresa que implantar nossas soluções, já que ofereceremos todo e qualquer suporte a empresa detentora de uma solução desenvolvida pela nossa empresa.

ELABORAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO DE TI

ELABORAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO DE TI

CHARLES ROBERSON DA SILVA FILHO    

JOSSEI GABRIEL VEZONO    

MATHEUS ANDRADE    

SERCON  SERVICOS  CONTÁBEIS

IDENTIFICAÇÃO

CNPJ: XX.XXX.XXX/XXXX-XX

INSCRIÇÃO ESTADUAL: XXX.XXX.XXX.XXX

1.            PREPARAÇÃO DO PROCESSO:

A)   Diagnósticos Estratégico:

     Na SERCON busca demonstrar a qualidade com que a contabilidade de sua empresa é escriturada e gerenciada. E mostrar que é capaz de revelar o nível dos processos internos de sua empresa, pois os registros contábeis são fundamentais para que o arquivo digital, enviado não traga transtorno no futuro. A SERCON acompanha periodicamente a documentação enviada aferindo sua qualidade através de demonstrativos analíticos, sugerindo solução de possíveis pendências e apresentando sugestões e soluções.

B)   Definição da Missão:

               Oferecer atendimento personalizado e diferenciado, de acordo com as necessidades patrimoniais, gerando oportunidades, maximizando lucros e propagando nos corações de nossos parceiros e clientes, o espírito de solidariedade.

C)   Definição da Estratégia e Políticas:

     Ética com transparência; Busca constante da qualidade e avanço tecnológico; Espiritualidade; Trabalho em equipe com responsabilidade, Competência e Comprometimento;

D)   Plano Ação:

       Ser uma empresa inovadora e líder no mercado em que atua, crescendo fortemente e de maneira sólida, encantando parceiros e colaboradores, obtendo satisfação pessoal e social.

E)   Simulação para o Orçamento:

        O orçamento será  feito pelo serviço prestado mensalmente,  que será avaliado gastos cliente como cartório ,  correios , viagem  e serviços contábeis . Será aproximadamente  400,00 a 800,00 mensais.

2. DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS:

TEMA	APLICA-SE OU NAO
1-ERP (Enterprise ResourcePlanning) Definições, Benefícios de Sistema ERP Soluções de Mercado	Esse tema  se aplica muito bem na empresa, pois solucionará complemente os problemas que tanto atrapalham o crescimento da mesma.
2-O processo de Análise de Aderência no processo de escolha de um ERP.	Aplica-se sim por ser de extrema importância na obtenção de um ERP, dando garantias e seguranças necessárias nessa escolha.
3 -  BPM - Business Performance Management:  a sua importância no processo de implantação de ERP.	Aplica-se pois ele tem a função de buscar melhorias nos processos  e otimizar  os resultados de uma organização.
4- CRM – Customer Relationship Management  SCM-Supply Chain  Management	Aplica-se por como é feito o processo colocando o cliente em primeiro plano, afim de atende - los da melhor forma
5- Governança Corporativa e Tecnologia da Informação.	Aplica-se pois esse modo que controla e gerencia, incentiva  e dirige as organizações afim  finalidade melhorar o processo de tomada de decisões na empresa.
6- O modelo de referência ITIL O modelo de referência COBIT.	Aplica-se pois são modelos de para se moldar uma empresa.
7- Gestões de Projetos	A Gestão de Projetos aplica-se pela organização, planejamento, e pelo controle das atividades afim de se obter sucesso no projetos.
8 – Influência da TI na Vantagem  Estratégica de uma organização.	Aplica-se pois a vantagem competitiva ajuda muito o crescimento de qualquer empresa no mercado atual.
9 – A importância de políticas e regras no processo de elaboração de um plano de TI	Aplica-se pois o conjunto de normas, métodos e procedimentos faz com que se tenha uma empresa mais competitiva nesse mercado tão concorrido.
10 – Identificando estratégias de comércio eletrônico.	Esta  estratégica não ira se aplicar, pois a empresa e feita com implementações voltadas  a finança.

3.            DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO:

A)   Análise Externa:

       A empresa possui concorrentes diretos que atuam na mesma área. Assim a empresa busca aproveitar mais capacitação e contratação de funcionários com experiência, dedicação responsável .

B)   Análise Interna:

                     Pontos fortes:

              O fator humano será muito forte,pois e muito importante para o sucesso no mercado .

                     Pontos fracos:

     Alto custo da folha de pagamento, Concorrência desleal, Deficiência na comunicação externa (clientes).

C)   Análise dos concorrentes:

            A concorrência tão grande que se instalou no mercado contábil, a saída mais honesta para conquistar e manter clientes, estão no diferencial. 

D)   Diferenciais competitivos:

          Diferenciar, da concorrência e se tornar mais competitivo ,ser compreensivo, saber lidar com que o cliente precisa e atende-lo com rapidez e qualidade  e ser paciente para atender a necessidade  do cliente.

PLANO ESTRATÉGICO DE TI

EMPRESA: REDE INFORMÁTICA SEGURANÇA AUTOMAÇÃO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO DE TI

·         EDMAR FERNANDO SOLERA

·         LEONARDO SÁVIO MARTINS

·         DOUGLAS FERNANDES

·         FERNANDO BONILHA

·         JOÃO BATISTA

·         WALLACE COELHO

 REDE INFORMÁTICA SEGURANÇA E AUTOMAÇÃO

·         IDENTIFICAÇÃO

·         CNPJ:  99.999.999/9999-99

·         INSCRIÇÃO ESTADUAL: 999.999.999.999

I - PREPARAÇÃO DO PROCESSO:

                 Diagnóstico Estratégico:

                        Hoje a empresa em análise conta, com 03 (três) pessoas no atendimento ao cliente. A recepcionista é esposa do proprietário, o proprietário e um assistente realizam todos os serviços de instalações e manutenção.

                        Todo controle é feito a partir de 02 (dois) computadores em rede com recursos compartilhados. Os back-ups de orçamentos, agenda e planilhas com dados dos clientes são realizados semanalmente, através de um software gratuito para este propósito chamado SyncBack, o mesmo tem suprido as necessidades com rapidez e de forma eficiente. Os arquivos são armazenados em uma unidade de disco externa com capacidade para 500 GB de dados, neste estão armazenados também todos os softwares que utiliza no dia a dia.

                  Definição da Missão:

                A Empresa oferece serviços de monitoramento, instalação de câmeras, cerca elétrica, manutenção em impressoras a laser e jato de tinta. Comercializa câmeras, aparelhos de DVR, aparelhos de PABX's, suprimentos de informática em geral, Servidores, Notebooks, Desktops.

             Em parceria, realiza instalações e habilitação de antenas Sky, que fornece canais de televisão por assinatura.

        

                Definição da Estratégia e Políticas:

                   Procurando oferecer produtos de qualidade e com preço justo, a empresa mantém como parceiras diversas empresas que produzem equipamentos de monitoramento, rede e computadores. Uma das grandes parceiras é a Intelbras que fornece uma grande variedades de produtos, seja do ramo doméstico ou corporativo.

                  Outro ponto positivo da empresa é na pontualidade da entrega dos produtos e realização de seus serviços. Pois o atendimento ao cliente de forma rápida e com excelência é o que faz empresas de pequeno porte prosperar em cidade pequenas.

                  Garantia de peças e serviços, formas de pagamento facilitada, seja no pagamento por cartões de crédito/débito, boletos, cheque (após cadastro e consulta) e á vista.

                  Quanto á divulgação da empresa, o proprietário investi em propaganda volante local, redes sociais e panfletos onde divulga  promoções e novos produtos que chegam á loja.

         

            Plano de Ação:

           Oferecer ao cliente através do estudo de caso e levantamento dados, o equipamento necessário para cada necessidade, sem gastar mais do que o necessário.

           Transmitir transparência e confiança aos cliente através de  referências  de sua capacitação e serviços já prestados na cidade.

           Oferecer promoções de equipamentos e serviços.

                Simulação para o Orçamento:

                    A empresa em questão utiliza uma planilha em Excel, onde lança os dados dos clientes/serviços/produtos comercializados. Um método não tão eficiente como um software de gerenciamento onde possui controle de estoque, clientes, ordens de serviços e relatórios.

                    Chegamos a conclusão que a implantação de um sistema que faça todo o controle da empresa como já mencionado, não custaria tanto ao cliente visto os benefícios que lhe trará a curto e longo prazo, e com o aumento de clientes logo as planilhas não serão o suficiente para manter uma boa organização e controle dos processos de forma adequada.

                    Com o valor de R$ 780,00 (mensais), seria o suficiente para implantação do sistema, bem como a manutenção já inclusa do software em questão. Assim tendo uma melhor gestão de seus negócios como um todo. É mais vantajoso oferecer o software através de um aluguel mensal do que vendê-lo ao cliente.

               

II - DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO:

                Análise Externa:

Hoje a empresa possui 03 (três) concorrentes que atuam no ramo de informática e 02 (dois) que atuam no ramo de serviços e instalações de alarmes, câmeras e cerca elétrica. Sendo assim a empresa busca através dos bons serviços prestados, estabelecer um vínculo de confiança com seus clientes para conseguir novos clientes.

Troca de cartões (Network) em feiras e congressos / cartões em estabelecimentos comerciais distribuídos pela cidade e jornal local.

          Análise Interna:

                     Pontos fortes:

·         Bom atendimento pelos funcionários;

·         Funcionários capacitados e bem treinados;

·         Estratégia de divulgação da empresa;

·         Instalação e entrega rápida de equipamentos;

·         Oferecer produtos adequados á cada necessidade, produtos que agregam valor;

·         Garantia de serviços prestados.

                     Pontos fracos: 

·         Gerenciamento de tempo;

·         Nem sempre possui o equipamento solicitado pelo cliente á pronta entrega;

·         Manutenção em impressoras – (Marcas limitadas);

·         Sistema de controle da empresa em planilhas Excel.

                 Análise dos concorrentes:

                  Os concorrentes que atuam no mesmo ramo da empresa, tem perdido espaço no mercado há algum tempo, por não oferecem serviços com o mesmo índice de satisfação, bem como demora no atendimento ao clientes e produtos com qualidade inferior.                     Por este motivo manter uma carteira fiel dos clientes se faz necessário, proporcionando o melhor atendimento possível dentro das condições da empresa. Isso leva a crer que novos clientes tendem a surgir.

           Diferenciais competitivos:

·         Atenção as devidas necessidades dos clientes;

·         Cobre o preço de produtos da mesma marca e modelo;

·         Promoções mensais de serviços e produtos;

·         Transparência e preço justo aos serviços prestado;

·         Opções de pagamento (Cartões Crédito/Débito, Boleto, Á vista, Cheque);

·         Trabalha com marcas já conhecidas e de liderança no mercado de tecnologia.

      III - DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS

   

                Empresa: Rede Informática Segurança e Automação

Tema	Aplica ou não por que ?
ERP - (Enterprise Resource Planning) Definições Benefícios de sistemas ERP Soluções de Mercado.	Não se aplica. Levando em consideração o tamanho da empresa no atual momento, um Sistema de ERP não traria beneficio algum, só iria dar gastos, não se aplica. O sistema de vendas e serviços é bem simples e departamentos distintos não existem.
O processo de Análise de Aderência no processo de escolha de um ERP	Não se aplica. Pelo fato de ser uma empresa muito pequena, nem se quer cabe a análise para adesão de um sistema ERP.
BPM – Business Performance Management: a sua importância no processo de implantação de ERP	Não se aplica. Empresa com poucos processos á serem gerenciados. Processos simples e já rotineiros do dia a dia. Nada complexo. Sendo citado no plano, que o controle hoje é feito através de planilhas de Excel. Isso comprova que os dados  trabalhados são poucos e nada integrado.
CRM – CustomerRelationship Management SCM – Supplay Chain Management	CRM - Sim, aplica-se. È obvio que todos desejam manter seus clientes, como principal foco do negócio, sempre atendendo as necessidades da melhor maneira possível e antecipando-as. Oferecer a melhor solução. Manter sempre contato com os clientes, seja através de e-mails, telefone e SMS. Buscar sempre a satisfação do cliente acima de tudo, através de pesquisas. SCM – Sim, aplica-se. É certo que a questão de logística é fundamental p/ que entrega seja feita em tempo hábil ao cliente e garantir a satisfação do mesmo. Isso garante uma boa competitividade entre empresas do mesmo ramo de negócio.
Governança Corporativa e Tecnologia da Informação	Governança de TI, Não se aplica. Porém poderia ser aproveitados conceitos como, reduções de custo e risco.   Tecnologia da Informação, se aplica. Redução de custos em serviços prestados, estar atento as novidades de mercado, aumentar a qualidade dos serviços prestados. Necessidade de estar sempre bem atualizado sobre novas ferramentas e tecnologias.
O modelo de referência ITIL (Information Technology Infrastructure Library) O modelo de referência COBIT (ControlObjectives for Informationandrelated Technology)	Não se aplica. Empresa de pequeno porte, para ser implantado metodologias, frameworks e referências de Governança em TI.
Gestão de Projetos em TI	Não se aplica. Por se tratar de uma empresa em que o foco principal é venda de suprimentos / manutenção, monitoramento e segurança / serviços de instalações. Uma gestão de projetos em TI não se faz necessária ,se o foco for no desenvolvimento de softwares, sim. È certo que projetos de redes de pequenas e médias empresa serão desenvolvidos. Neste ramo de projetos se enquadraria.
Influência da TI na Vantagem Estratégica de uma organização	Sim, se aplica. È mais do que fato, é provado que empresas que possuem uma boa estrutura de TI possuem vantagens sobre as demais. Controle sobre processos e ações tomadas com base em informações em tempo hábil, é o que melhora a produtividade como um todo. Menos riscos nas tomadas de decisões.
A importância da alta administração na elaboração de um plano estratégico de TI	Não se aplica. A empresa em questão, como já mencionado anteriormente não possuem tantas necessidades de um plano estratégico em TI e tão menos é dirigida por Acionista, Diretores e Presidentes, como ocorre em empresas de grande e médio porte.
A importância de políticas e regras no processo de elaboração de um plano de TI	Não se aplica. Empresa de pequeno porte. Em família. Possui apenas 03(três) funcionários, onde estes executam todas as tarefas. Não possui um plano de TI.

                                                                                                                                                                                                  

                 

IV – PLANO DE AÇÃO

Atividade

                De imediato focaremos em quais são as verdadeiras necessidade do cliente, através de uma analise de requisitos aprofundada. Analisaremos quais são as perspectivas de crescimento da empresa a curto e a longo prazo. Tudo isso se faz necessário para oferecermos a solução mais adequada para o momento, sem altos custos para o cliente e que o mesmo acima de tudo fique satisfeito com a solução.

                Implantaremos o sistema, e de forma gradual o cliente alimentará o banco de dados com informações de produtos, clientes, fornecedores, vendas/serviços.

               Manter o controle sobre os processos e atividades da empresa esse é nosso objetivo, trazendo resultados a curto prazo.

Prazo para cada atividade

             Entrevista, análise de requisitos e levantamento de processos, seriam descritos em torno de dois dias, aproveitaríamos também para acompanhar as rotinas e atividades da empresa;

             Modelagem e desenvolvimento do banco de dados , dois dias – utilizando-se Postgre SQL (ferramenta gratuita);

             Desenvolvimento de Interface, codificação, testes e implantação, levaria em torno de duas semanas. De início faríamos um protótipo de interface e apresentaríamos ao cliente para verificar se esta de seu agrado, bem como rever idéias e novas opções á agregar no sistema.

Linguagem Java utilizada para desenvolvimento da aplicação, utilizando Netbeans. Aplicação tipo cliente / servidor.

 

Responsáveis

Wallace: Analista de Processos e Requisitos / Helpdesk

Fernando: Responsável pela modelagem do Banco de Dados

Douglas : Responsável pela criação do Banco de Dados

Leonardo: Responsável pela codificação do sistema (Linguagem Java)

João: Responsável pela realização dos testes de qualidade / correção de erros

Edmar: Responsável pela implantação e configuração do sistema

Orçamento

         

          Como mencionamos durante o projeto, será cobrado a quantia mensal de R$ 780,00 (um salário mínimo), com todo auxilio e suporte necessário que rege o contrato de locação.    Caso o cliente queira futuramente realizar melhorias e modificações no sistema, será cobrado um valor adicional, tomando como base horas trabalhadas pela equipe de desenvolvimento.