Plano Estratégico de T.I
Empresa de T.I - Mobile4U

Autores

• Luiz Fernando Paiva Campos
• Yure Oliveira
• Vinicius Marques
• Paulo Gomes
• Fabio Silva

Empresa de desenvolvimento de soluções sobre demanda.

·                       IDENTIFICAÇÃO

·                       CNPJ:  XX.XXX.XXX/XXXX-XX

·                       INSCRIÇÃO ESTADUAL: XXX.XXX.XXX.XXX

1. Preparação do processo
   
   
   Diagnóstico Estratégico: 
   
               A Mobile4U é uma empresa startup. Empresa voltada para o desenvolvimento de softwares sobre demanda. A Mobile4U desenvolve desde sistemas desktop e web até aplicativos para celulares Android, iOS e Windows Phone visando sempre a excelência em seus aplicativos, o atendimento e satisfação dos seus clientes.
               Com o mercado de T.I aquecido no segmento de aplicativos mobile, a Mobile4U busca expandir seus negócios em todo território nacional e seu investimento para isso será de 5% do seu faturamento líquido anual para o departamento de marketing e 5% para o departamento de vendas, somando um total de 10% do seu faturamento.
   
   
   Definição da Missão:
   
            A Mobile4U tem como missão a sinergia entre Homem e Máquina, tornando o mundo mais simples em apenas um click, visando a acessibilidade e facilidade de seus aplicativos e sistemas e a total satisfação dos seus clientes quanto a seus produtos.
   
   Definição da Estratégia Política:
   
             Procurando oferecer qualidade em seus produtos e satisfação dos seus clientes, a empresa possui um canal direto com seus clientes onde faz o levantamento de dúvidas, sugestões e reclamações, usando como filtro para novas implementações de suas aplicações.
   
   Plano de Ação:
   
             Como plano de ação a empresa sempre procura ouvir seus clientes através de um canal direto, essas reclamações são filtradas em forma de cascata e é feito um levantamento sobre dúvidas, sugestões e reclamações e o que for de mais relevante e pertinente nesses três itens é colocado em prática para futuros releases de suas aplicações.
   
   Simulação para Orçamento:
   
             A Mobile4U é uma empresa que cria suas aplicações sobre demanda, ou seja, conforme a necessidade do cliente que há procura almejando solução para seu pequeno, médio e grande negócio. Os orçamentos são dados conforme a complexidade do desenvolvimento da solução, partindo de princípio que é dado em horas de desenvolvimento girando em torno de R$ 80,00 a hora de desenvolvimento.
   
2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
   
   Análise Externa: 
            O mercado de desenvolvimento está aquecido e existe grandes empresas que trabalham com desenvolvimento sobre demanda. A Mobile4U sabendo disso definiu uma estratégia para se fixar no mercado definitivamente não sendo apenas mais uma empresa de desenvolvimento de softwares mas sendo uma empresa que possui excelência em suas aplicações e para isso a Mobile4U está sempre em contato com seus clientes buscando sanar toda e qualquer reclamação quanto a seus produtos.
   
   Análise Interna:
   
            Pontos Fortes:
                     I)    Testes incansáveis em suas aplicações
                     II)   Atendimento ao cliente
                     III)  Bom nível de colaboradores
                     IV)  Produtos com alta acessibilidade de fácil entendimento e operação
                     V)   Marketing digital
                     VI)  Desenvolvimento, instalação e treinamento do cliente para operação de suas soluções.
                     VII) Produtos que agregam valor ao negócio do cliente
   
             Pontos Fraco:         
                     I) No mercado de desenvolvimento sobre demanda é necessário que o departamento de vendas consiga vender soluções a todo tempo.
                     II) Desenvolvimento de soluções rápidas nem sempre é possível
                     III) Perda ou saída de colaboradores da área de desenvolvimento.
   
   Análise dos Concorrentes:
   
              As empresas que desenvolvem soluções sobre demanda, quase sempre pecam em atendimento e resposta ao cliente, isso parte de grandes, médias ou pequenas empresas nesse segmento. Pensando nisso a proposta da Mobile4U é principalmente o atendimento aos seus clientes e a resposta rápida de suas dúvidas.
   
   Diferenciais Competitivos
                   I)     Excelência em desenvolvimento de soluções
                   II)    Atendimento ao cliente
                   III)   Desenvolvimento para todas as plataformas de mercado partindo de sistemas operacionais como Windows/Unix(Like)/OSX até aplicativos Android/iOS/Windows Phone