Cláudia Silva Ambrósio
Franciele R.Dias
Jeferson R.Domiciano
João Pedro Martins Valler
Rogério de Mattos Moraes
O que é Business Performance
Management?
BPM é um conjunto de software, processo de negócios e métricas de sucesso
dos negócios.
Este conjunto, quando combinado, permite a uma empresa entender a
performance de seu negócio, influenciar e agir sobre ela, ou seja, é uma
categoria de sistemas focada em acompanhamento de performance.
O BPM surgiu a partir da
implementação dos sistemas integrados de gestão(ERPs) nas grandes empresas.
Os ERPs contém uma infinidade
de regras cuja alteração é difícil e demorada e requer recursos humanos
especializados em TI. Já
os BPMs extraem dos ERPs a administração destas regras e possibilitam aos
analistas de processo fazer alterações sem alterar a programação.
O objetivo do BPM é acompanhar os recursos da organização, sendo eles
tecnológicos, físicos, humanos, etc. definindo prioridades, monitorando como
estes recursos são alocados e convertidos em ações operacionais na busca das
metas organizacionais.
Sua meta é padronizar processos e
melhorar a produtividade, seu
principal propósito é medir, analisar e otimizar a gestão do negócio e os
processos de análise financeira da empresa.
O BPM cria automação de processos
mas com total aderência à modificações, pois não existe uma combinação
única e exata dos processos.
Uma ferramenta de
BPM deve suportar as atividades básicas da gestão, que podem ser resumidas
em:
• Definir uma
estratégia para conduzir a performance;
• Traduzir a
estratégia em objetivos, indicadores e metas;
• Monitorar o
progresso em relação às metas;
• Analisar os
motivos em caso de metas não atingidas e
• Selecionar e
implementar ações corretivas.
O BPM funciona como uma camada complementar e de supervisão dos
aplicativos já instalados na empresa, ou seja, ele extrai informações destes
sistemas .Após identificar as atividades, ele armazena-as em um repositório de
processos e quando a empresa
pretende mudar ou construir um novo processo, o BPM vai à sua base e usa
um modelo existente.
Esta capacidade elimina a necessidade de aplicativos customizados,
eliminando também o custo e o tempo que seriam gastos com os mesmos.
Deve-se ter em mente que as empresas devem ter seus processos mapeados e documentados, mas a
maioria não sabe como eles funcionam na prática.
O BPM ajuda na comunicação entre os departamentos de TI e os de negócios,
pois suas ferramentas usam a mesma linguagem das pessoas de negócios, os
departamentos de TI precisam trabalhar com estes termos para adotarem as
ferramentas corretas.
Após mapear os processos, deve-se identificar os problemas entre os meios
e os departamentos.
O setor de negócios deve entender que o
papel da TI é o de integrar, definir
escalabilidade, compatibilidade etc. Por isso, antes de mais nada, é
preciso que o setor de negócios concorde em compartilhar os processos.
Além disso, os
executivos precisam descobrir os diferentes processos que estão envolvidos
em suas empresas.O BPM integra os processos operacionais aos sistemas
analíticos e vice-versa, e estes podem trocar informações entre sí em tempo
real.
Uma das qualidades
mais importantes do BPM é que os responsáveis pelas decisões gerenciais das
empresas podem obter uma clara visão dos indicadores críticos para o desempenho
dos negócios e os dados são reunidos e apresentados de forma consistente para
toda a empresa.
Fontes:
Eu entendi, que ele é um conjunto e quando combinado ele proporciona resultados para a empresa, resultados que são de resultados de uma solução erp, ele faz então a supervisão de tudo que está ocorrendo e necessita ser armazenado para que futuramente a empresa ela possa acessar e fazer as modificações em cima dos relatórios gerados, Com isso você tem uma visão clara dos indicadores críticos da empresa conforme comentado acima.
ResponderExcluirFica claro que o BPM tem como intuito trazer a tona informações que sejam pertinentes de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos serem gerenciados.
ResponderExcluirem um mercado onde hoje é tao competitivo,o BPM é algo que agrega muito em uma empresa,pois minimiza custo e tempo,onde tera acesso rapido as informações e com isso só tem a ganhar
ResponderExcluirO BPM pode ser muito útil dentro de uma empresa, ajuda na comunicação, elimina a necessidade de aplicativos customizados e com isso se tem a ganhar
ResponderExcluirFica evidenciado no texto que a meta do BPM é padronizar os processos, melhorando a produtividade tendo como principal a otimização dos negócios, juntamente com os processos da análise financeira.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirO BPM trata e serve para melhorar a forma como os negócios das
ResponderExcluirorganizações são realizados e administrados.
A implantação da BPM em uma empresa é uma ótima forma de gerenciar e otimizar a performance da mesma. Com o intuito de acompanhar os recursos da organização, tem como objetivo padronizar processos e melhorar a produtividade, bem como medir, analisar e otimizar a gestão da empresa e os processos de analise financeira do negócio. É um ótimo complemento para empresas que possuem sistemas já em funcionamento.
ResponderExcluirÉ indiscutível que a função do BPM é muito importante dentro de uma empresa, podendo melhorar e muito na performance e desenvolvimento. Também é importante por poder identificar determinados problemas e corrigi-los, fazendo com que a empresa tenha mais confiabilidade.
ResponderExcluirBPM, logo estará nas pequenas empresas, melhorando o desempenho e a performance trazendo sim para empresa uma confiabilidade em suas informações ajudando na gestão de seus líderes .
ResponderExcluirNa minha opinião, a eficácia de uma empresa depende não somente do acerto de suas decisões estratégicas e das ações tomadas no ambiente em que se encontra inserida, mas também do seu nível de eficiência, ou seja, sua capacidade de resposta às pressões externas, a qual é determinada pelas condições operacionais internas.
ResponderExcluirToda empresa busca manter o controle sobre seus processos e garantir que as ações tomadas diante aos problemas possam ser as mais sensatas e exatas possíveis. O BPM faz isso demonstra através de dados quais são as partes criticas e quais estratégias são as melhores para o momento. Integração entre o T.I. e os demais departamentos da empresa são essenciais, busca por novas ideias e fontes de dados que melhorem a tomada de decisão, busca da eficiência e eficácia da empresa vista como um todo.
ResponderExcluirO BPM é um recurso interessante para empresas de médio e grande porte, pois ele fornece um panorama bem amplo das atividades dentro da empresa. Facilitando a análise e tomada de decisões que podem ajudar muito o processo da empresa.
ResponderExcluirNo meu ponto de vista há uma semelhança com a governança de TI.
ResponderExcluirO BPM demostra que com processos das empresas estruturados de forma correta faz com que tenha mudanças significativas, pois envolve toda a organização ,assim automatizando os fluxos de forma mais rápida e simples.
ResponderExcluirAssim como ERPs, os BPMs são de necessidade básica para empresas de médio e grande porte, pois auxiliam no gerenciamento de T.I. na tomada de decisões em determinada empresa
ResponderExcluirAdmito que não conhecia esta abordagem, entretanto da forma como foi apresentada me convenci de sua importância.
ResponderExcluirBPM não só possibilita uma melhoria constante dos processos, reduzindo gastos e proporcionando ganho de tempo. Outro aspecto que me chamou a atenção foi a existência dos indicadores críticos de desempenho que são dispostos de forma clara e auxiliam e muito os gestores.
Possuir uma ferramenta capaz de maximizar a utilização dos recursos, seja de pessoal ou tecnológicos é o sonho de qualquer organização.
Bem informativo. O BPM e um passo que não pode ser deixada para traz, pois muitas organizações se preocupam com o sistema em si que será usada, e não algo que possa ajudar eles depois que foi implantado do sistema, isso pode proporcionar um diferencial enorme, já que muitas organizações quer saber só do resultado, e não se preocupa durante o funcionamento do sistema. Ele não só identifica mas também te mostra um possível solução.
ResponderExcluirO BPM auxilia em uma parte critica da empresa, sua tomada de decisão já que ele coleta dados dos demais programas e ajuda a definir metas trabalhando também com o acompanhamento dos processos em fim de otimizar os recursos e os colaboradores.
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